استراتژی بازاریابی چیست؟

یک استراتژی بازاریابی به شما کمک می‌کند موقعیت فعلی خود را در بازار تعیین کنید ، آنچه را که می‌خواهید در سال آینده به دست آورید ثبت کنید و روش های انجام آن را تدوین کنید.

مانند هر استراتژی دیگر فقط کافی است آن را به عنوان یک نقشه راه از جایی که اکنون هستید ، به مکانی که می‌خواهید باشید و همچنین مسیرهایی را برای رسیدن به آنجا در نظر بگیرید.

در ادامه به نکاتی در مورد نوشتن یک استراتژی کامل بازاریابی پرداخته می‌شود که می‌تواند پایه های موفقیت کسب و کار را ایجاد کند.

نحوه نوشتن برنامه بازاریابی

 

مرحله ۱) مأموریت خود را تعریف کنید

مأموریت و چشم انداز بخش مهمی از هر کسب و کار هستند. مأموریت و چشم انداز ، دلیل وجودی تجارت شما را نسان می‌دهد. مأموریت و چشم انداز به دنیا می‌گوید که شما برای چه چیزی ایستاده اید و به کارکنان یادآوری می‌کند که در حال فعالیت برای چه دستاوردی هستند.

بنابراین خواه یک استارتاپ یا یک کسب و کار بزرگ باشید ، برای درست رساندن ماموریت و چشم انداز خود وقت بگذارید.

بیانیه ماموریت چیست؟

بیانیه ماموریت “چه و چرا” کسب و کار شماست. یک شرح کوتاه و ساده از آنچه که شما در حال کار برای آن و نحوه انجام آن هستید.

این بیانیه هدف قوی و ساده ای را ارائه می‌دهد که می‌تواند به انگیزه تیم شما کمک کند و عمل را القا کند. بهترین بیانیه های مأموریت تعادل بین آرزو و قابل تحقق بودن را ایجاد می‌کنند.

به عنوان مثال ، ماموریت مزکز تحقیقاتی سرطان ” جلوگیری ، کنترل و درمان سرطان از طریق تحقیقات پیشگامانه ” است.

بیانیه چشم انداز چیست؟

بیانیه چشم انداز “مقصد” کسب و کار شما است که توصیف می‌کند ، اگر به مأموریت خود برسید کجا خواهید بود.

اگر همه چیز طبق برنامه پیش برود ، مقصد نهایی تجارت شماست. به همین ترتیب ، انگیزه ای قدرتمند و بنیادی عالی برای استراتژی بازاریابی شماست.

به عنوان مثال ، چشم انداز مزکز تحقیقاتی سرطان” با هم ما سرطان را شکست خواهیم داد “. شما نمی‌توانید انگیزه بیشتری از این داشته باشید!

 

مرحله ۲) محیط بازاریابی را بفهمید

مرحله ۲ همه چیز در مورد آماده شدن برای سفر بازاریابی است که می‌خواهید شروع کنید. چه اتفاقی در داخل کسب و کار شما می‌افتد؟ چه اتفاقی خارجی در محیط  به طور کلی می‌افتد؟

این مورد اغلب “تجزیه و تحلیل بازاریابی” یا “تجزیه و تحلیل موقعیت” نامیده می‌شود ، زیرا به بازار / وضعیت کسب و کار شما نگاه می‌کند.

تعدادی از ابزارها و تکنیک ها وجود دارد که به شما کمک می‌کند در این مورد فکر کنید.

  • تجزیه و تحلیل SWOT
  • تحلیل رقیب
  • تحقیقات بازار

مهم است که اگر این ابزارها ارزش واقعی را به برنامه بازاریابی شما اضافه می‌کنند ، در تجزیه و تحلیل صادق هستید.

لیست خود را در هر بخش به چهار یا پنج امتیاز محدود کنید تا مطمئن شوید که روی مهمترین نقاط تمرکز می‌کنید.

پس از اتمام ممیزی ، وضعیت بسیار بهتری برای شروع برنامه ریزی استراتژی خود خواهید داشت.

  • درک نقاط قوت و فرصت ها به شما کمک می‌کند تا از عوامل مثبت بازاریابی حداکثر استفاده را ببرید.
  • توجه به نقاط ضعف و تهدید به شما کمک می‌کند تا روشهایی را برای به حداقل رساندن خطراتی که برای کسب و کار شما به وجود می‌آورد ، برنامه ریزی کنید.
  • دیدن نحوه مقایسه شما با رقبا به شما کمک می‌کند تا خود را متمایز کرده و برتری رقابتی خود بدست آورید.

مرحله ۳) بر بازار هدف خود تمرکز کنید

در مرحله بعدی باید به بازار هدف محصول خود فکر کنید. بازار هدف شما گروهی است که امیدوارید به آنها بفروشید. اگر می‌خواهید محصولی را بسازید که مورد علاقه آنها باشد ، باید بدانید که بازار هدف شما چه کسانی هستند.

داشتن یک بازار هدف مشخص ساختن برند و انتخاب کانال های بازاریابی شما را آسان می‌کند. به عنوان مثال ، آسان تر است که برنامه ریزی کنید که چگونه “لباس مردهای کوه نورد ۳۵ تا ۶۵ ساله” را به بازار عرضه کنید ، نه فقط “لباس”.

سعی کنید بازار هدف را انتخاب کنید که تقاضای زیادی برای محصول یا خدمات شما ایجاد کند. در حالی که داشتن یک جایگاه کاملاً مشخص به شما کمک می‌کند محصول خود را به بازار عرضه کنید ، اما خاص بودن بیش از حد می تواند پتانسیل شما را محدود کند.

هنگامی که بازار هدف خود را شناختید ، ایجاد پرسوناهای مشتری عمق و تمرکز بیشتری به برنامه های بازاریابی شما می‌بخشد. پرسوناهای بازاریابی پرتره ای از مشتری ایده آل شماست. این به شما کمک می‌کند پیام های بازاریابی بسیار هدفمند و موثر ایجاد کنید.

مرحله ۴) پیشنهاد محصول خود را بررسی کنید

در مرحله بعدی باید به آنچه ارائه می‌دهید و هر گزینه ای برای رشد و نمو فکر کنید.

  • اگر شما یک کسب و کار مستقر هستید ، می‌توانید به آنچه در حال حاضر ارائه می‌دهید فکر کنید.
  • اگر هنوز در مرحله توسعه مفهوم هستید ، می‌توانید به آنچه امیدوارید ارائه دهید ، فکر کنید.

شما می‌خواهید از ترکیب بازاریابی برای مشخص کردن جزئیات آنچه شما ارائه می دهید استفاده کنید.

نسخه های زیادی از ترکیب بازاریابی وجود دارد ، اما ، در اصل ، به چهار حوزه اصلی معروف به ۴P می‌رسد.

۴P بازاریابی چیست؟

۴P عبارتند از: product (محصول) ، price (قیمت) ،  place (مکان محصول یا توزیع)  و promotion (ترویج) . در اینجا چند سوال آورده شده است که به شما کمک می‌کند تا انتقادی درباره پیشنهاد محصول خود داشته باشید.

product (محصول)

ما چه محصول یا خدمتی را برای مشتری تولید یا تهیه می‌کنیم؟

چه چیزی آن را خاص می‌کند؟

چگونه نیازهای مشتریان را برآورده می‌کند و آیا می‌توان آن را بهبود بخشید؟

آیا ویژگی های جدیدی وجود دارد که بتوانیم اضافه کنیم؟

آیا نیازهای مشتری در حال تکامل است؟

price (قیمت)

ما برای محصول نهایی چقدر هزینه می‌کنیم؟

چگونه با قیمت های رقیب مقایسه می‌شود؟

آیا قیمت بر درک کیفیت محصول ما تأثیر دارد؟

آیا می‌توانیم برای دستیابی به سهم بهتر بازار تبلیغات فروش ارائه دهیم؟

promotion (ترویج)

 کجا محصول / خدمات خود را تبلیغ خواهیم کرد؟

از چه کانال هایی استفاده خواهیم کرد تا آن را در معرض دید مخاطبان خود قرار دهیم؟

چقدر می‌توانیم برای ارتقا سرمایه گذاری کنیم؟

چه چیزی بیشتر مورد توجه مخاطبان ما قرار می‌گیرد؟

چگونه تبلیغ می‌تواند به ارزش برند / نام تجاری ما بیفزاید؟

place (مکان محصول یا توزیع) 

چگونه محصول خود را بفروشیم؟

آیا ما از فروشگاه فیزیکی یا تجارت الکترونیکی استفاده خواهیم کرد؟

آیا استفاده از فروشگاه الکترونیکی ما آسان است و برای انجام فروش بهینه شده است؟

چه کسی محصولات ما را توزیع خواهد کرد؟

چه مکانی بیشتر مورد توجه بازار هدف ما قرار دارد؟

با فکر کردن در مورد آنچه از این طریق به مشتری پیشنهاد می‌کنید ، قادر خواهید بود عوامل متناسب با مخاطب مورد نظر خود را شناسایی و تنظیم کنید.

و با متناسب سازی محصول خود برای جذب بیشتر مخاطبان هدف خود ، شانس خود را برای فروش افزایش می‌دهید.

آیا هدف شما رشد است؟

اگر هدف شما رشد است ، چهار سوال زیر را از خود بپرسید:

  • نفوذ در بازار – آیا می‌توانید از بازار موجود خود فروش بیشتری داشته باشید؟
  • توسعه بازار – آیا می‌توانید بازار جدیدی را هدف قرار دهید؟
  • توسعه محصول – آیا می‌توانید محصولات جدیدی به بازار فعلی خود ارائه دهید؟
  • متنوع سازی – آیا می‌توانید محصولات جدیدی به بازارهای جدید ارائه دهید؟

مرحله ۵) تعیین اهداف بازاریابی

شروع به تعیین اهداف راهبردی می‌کنیم. این جایی است که شما در مورد آنچه می‌خواهید به عنوان یک کسب و کار به دست آورید و اینکه چگونه بازاریابی می‌تواند به شما در رسیدن به اهداف کمک کند فکر می‌کنید.

اهداف شما مختص مشاغل خاص شما خواهد بود اما ممکن است حول اقداماتی از قبیل موارد زیر باشد:

  • به دست آوردن مشتری
  • بهبود نرخ تبدیل
  • امنیت توزیع کنندگان
  • افزایش مخاطبان آنلاین شما

آنها را ساده نگه دارید. مجموعه ای کوتاه و سریع از اهداف به یاد ماندنی خواهد بود و ذهن شما را متمرکز می‌کند.

نمونه اهداف بازاریابی

در اینجا چند مثال برای الگوبرداری آورده شده است:

  • در سال مالی ۵۰۰ مشتری جدید بدست آورید.
  • امسال فروش آنلاین را ۲۰٪ افزایش دهید.
  • لیست ایمیل را تا ماه دسامبر به ۱۵۰۰ مشترک افزایش دهید.
  • در شش ماه آینده یک محصول جدید تولید و به بازار عرضه کنید.

در ادامه به چگونگی دستیابی به این اهداف خواهیم پرداخت.

اهداف SMART را تعیین کنید. ساختن اهداف SMART احتمال دستیابی به آنها را بیشتر می‌کند.

  • Specific (مشخص)  : آنها را تعریف کنید به عنوان مثال x٪ فروش بیشتر ، x مشتری جدید ، x بازدید کننده وب سایت
  • Measurable (قابل اندازه گیری) : مطمئن شوید که می‌توانید آنها را ردیابی و ارزیابی کنید.
  • Attainable (دست یافتنی) : به دنبال اهدافی باشید که شانس رسیدن به آنها را دارید.
  • Relevant (مربوط) : مطمئن شوید که هدف واقعاً مربوط به شما و کسب و کار شما باشد. چرا می‌خواهید به آن برسید؟
  • Timely (به موقع) : ضرب الاجل اقدامات را پیش می‌برد ، بنابراین برای رسیدن به اهداف خود یک جدول زمانی تعیین کنید.

وقتی اهداف بازاریابی خود را تعیین می‌کنید ، به بینشی که در حسابرسی بازاریابی خود کشف کرده اید ، مراجعه کنید.  با SWOT تجزیه و تحلیل رقیب ممکن است.

استراتژی بازاریابی

مرحله ۶ ) تاکتیک های بازاریابی را انجام دهید

تاکتیک های شما گام های مشخصی است که برای رسیدن به اهداف خود بر می‌دارید. باز هم ، اینها به کسب و کار خاص شما و اهدافی بستگی دارد که خودتان تعیین کرده اید. به تمام فرصت هایی که برای تحقق بخشیدن به اهداف خود دارید فکر کنید.

مثلا:

هدف و تاکتیک های بازاریابی

امسال فروش آنلاین را ۲۰٪ افزایش دهید.

  • کمپین تبلیغاتی در مطبوعات محلی
  • حساب اینستاگرام ایجاد کنید.
  • از طریق تولید محتوای مداوم ، تعامل اینستاگرام را افزایش دهید.
  • پیشنهاد “معرفی یک دوست” را برای مشتریان موجود معرفی کنید.
  • لیست ایمیل کاربران را به ۱۵۰۰ مشترک افزایش دهید.

منابع

خلاقانه فکر کنید اما واقع بین نیز باشید. باید وقت و هزینه خود را برای استراتژی خود بگذارید بنابراین اقداماتی را انتخاب کنید که بتوانید واقع بینانه به آنها برسید.

  • چه ابزار و فناوری در دسترس شما است؟
  • چه کارمندی دارید و چه مهارت هایی دارند؟

کانال ها

چگونه می‌توانید به بازار هدف خود برسید؟ پرسونای مشتری شما در اینجا کمک خواهد کرد. نگاه کنید به جایی که آنها خرید می‌کنند. آنچه می‌خوانند. اوقات فراغت خود را چگونه سپری می‌کنند. این باید به شما کمک کند کانالهای خوبی را که می‌توانید برای دسترسی به آنها استفاده کنید. کانال ها شامل:

  • شبکه های اجتماعی
  • رسانه های سنتی
  • روابط عمومی
  • تبلیغات

مرحله ۷) بودجه ای را برای برنامه بازاریابی خود تعیین کنید

تصمیم گیری در مورد بودجه بازاریابی از قبل ضروری است. در غیر اینصورت در خطر انداختن سرمایه برای بازاریابی و نداشتن راهی برای پیگیری بازگشت سرمایه خود را پیش رو دارید.

بودجه بندی می‌تواند بخشی از برنامه باشد زیرا هزینه های بازاریابی و همچنین نیازهای تجاری شما متفاوت است.

شروع کار با آموزش موارد ضروری برای کمک به شما در اولویت بندی موارد اصلی که در حال حاضر به آن نیاز دارید و هزینه برآورد شده را در کنار آن قرار دهید. در مرحله بعد ، موارد خوب را امتحان کنید و هزینه آنها را افزایش دهید.

سپس حداکثر مبلغی را که می‌توانید در برنامه کلی بازاریابی خود صرف کنید مشخص کنید. این به شما کمک می‌کند تا بتوانید مقدار کمتری از موارد ضروری را اختصاص دهید.

هزینه ها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

  • وب سایت : طراحی ، نوشتن متن ، آدرس وب ، میزبانی ، نگهداری
  • بازاریابی دیجیتال : تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک ، خدمات جستجوگرها
  • مواد چاپی : بروشور ، کاتالوگ
  • اقلام تبلیغاتی : استندهای مخصوص بنر ، لباس های تبلیغاتی ، طراحی برای تبلیغات
  • روابط عمومی : رویدادها ، پشتیبانی روابط عمومی

بودجه شما هر چقدر هم اندک باشد ، همیشه فرصت هایی برای بازاریابی کسب و کار شما وجود دارد. پس از روشن شدن میزان هزینه ای که می‌توانید صرف کنید ، می‌توانید هزینه آن را تا جایی که ممکن است پیش ببرید. همیشه وقتی می‌دانید کدام تاکتیک بیشترین تأثیر را دارد ، می‌توانید بودجه خود را افزایش دهید.

فراموش نکنید وقت شما هزینه ای دارد. بسیاری از ابزارهای بازاریابی مانند ایمیل و رسانه های اجتماعی حتی اگر هزینه های زیادی در ارتباط با استفاده از آنها نداشته باشند ، می‌توانند وقت شما را بگیرد.

 

مرحله ۸ ) ارزیابی و بهبود فعالیت بازاریابی

ارزیابی بخشی اساسی از استراتژی بازاریابی شماست. با تعیین اهداف SMART از ابتدا ، می‌توانید پیشرفت خود را بسنجید و فعالیت خود را متناسب با آن تنظیم کنید.

در ابتدا به یاد داشته باشید که گفتیم این باید یک سند زنده باشد. این یکی از راههای زنده نگه داشتن آن است.  تعیین هدف ، به کار بردن تاکتیک های خود و فقط دور شدن از آن نیست.

  • چگونه خواهید فهمید که موثر واقع شده یا ارزش انجام دوباره آن را دارد؟
  •  ارزش سرمایه گذاری بیشتر در آن را ندارد؟

در اینجا چند روش برای اندازه گیری پیشرفت وجود دارد:

> تاکتیک بازاریابی :

اندازه گیری

کمپین تبلیغاتی در مطبوعات محلی

  • از URL سفارشی برای نظارت بر میزان ایجاد ترافیک وب سایت توسط این تبلیغ خاص استفاده کنید.

از طریق تولید محتوای مداوم ، تعامل اینستاگرام را افزایش دهید.

  • معیارهای پسندیدن و معیارهای متوسط ​​تعامل فعلی را معیار قرار دهید.
  • محبوب ترین پست ها را تعیین کنید و کارهای بیشتری را مانند آن انجام دهید.

پیشنهاد “معرفی یک دوست” را برای مشتریان موجود معرفی کنید.

  • میزان جذب و معرفی توسط مشتریان فعلی را کنترل کنید.
  • تعداد مشتریان جدیدی را که هنگام ثبت نام گزینه “ارجاع” را انتخاب می‌کنند ، کنترل کنید.

امسال یک محصول جدید تولید و به بازار عرضه کنید.

  • تعداد بازدید کنندگان وب سایت را در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته مرور کنید.
  • اطلاعات ارجاعات را مرور کنید تا ببینید آیا شبکه های اجتماعی میزان بازدید را افزایش داده است؟

مرحله ۹) برنامه بازاریابی خود را بنویسید

تا به اینجا شما تحقیق خود را انجام داده اید :

  • کجا هستید؟
  • جایی که می‌خواهید باشید؟؟
  • چگونه می‌خواهید به آنجا برسید؟
  • چگونه پیشرفت خود را کنترل می‌کنید؟
  • آنچه توانایی پرداخت هزینه های آن را دارید؟

اکنون وقت آن است که همه را بنویسید و به اشتراک بگذارید. الگوی استراتژی بازاریابی راهی عالی برای شروع کار است. این شامل کلیه بخشهای مورد نیاز شما به ترتیب مورد نیاز شما می‌باشد.

همراه با اطلاعات بالا ، شما همچنین به موارد زیر نیاز دارید:

۱) فهرست مطالب شماره دار

اسناد استراتژی می‌تواند طولانی باشد. این به افراد کمک می‌کند تا سریعاً آنچه را که نیاز دارند پیدا کنند.

۲) خلاصه اجرایی

هر کس وقت خواندن سند کامل استراتژی شما را نخواهد داشت. خلاصه اجرایی ، خلاصه ای از موارد موجود در استراتژی است. خلاصه اجرایی اغلب بخشهایی از برنامه بازاریابی است که بیشتر خوانده می‌شود بنابراین برای درست کردن آن ، ارزش انتظار را دارد. از این بخش برای ارائه فوری از پاسخ های دقیق تر از برنامه بازاریابی خود استفاده کنید. خواندن آن آسان و پیروی از آن ساده باشد.

 

مرحله ۱۰) از برنامه بازاریابی خود استفاده کنید

این یکی از مهمترین مراحل است! بعد از تمام تلاشی که برای تحقیق و نوشتن نمونه برنامه بازاریابی خود انجام داده اید ، باید از آن استفاده کنید.

موثرترین راه برای اطمینان ، استفاده از استراتژی و نمونه برنامه بازاریابی خود برای نوشتن یک برنامه کاری است.

فعالیت تاکتیکی خود را به وظایف واقعی که باید انجام دهید ، تقسیم کنید و برای هر یک مهلت تعیین کنید.

برای بررسی پیشرفت به صورت هفتگی به برنامه کاری خود مراجعه کنید. این شما را در مسیر دستیابی به اهداف کلان بازاریابی نگه می‌دارد.

هر شش ماه یک بار به برنامه بازاریابی خود نگاهی بیندازید تا مطمئن شوید با توجه به هرگونه تغییر در فضای بازار شما ، هنوز موارد درنظر گرفته شده منطقی است. و آن را سالی یک بار بررسی و به روز کنید.