تحلیل محیط کسب و کار (Business Environment Analysis)

تحلیل محیط کسب و کار (BEA) ابزاری استراتژیک است که به شرکت ها کمک می کند تا بفهمند چگونه عوامل خارجی می توانند بر عملیات و عملکرد آنها تأثیر بگذارند. این شامل بررسی روندهای اقتصادی، پیشرفت های تکنولوژیکی، چشم اندازهای نظارتی، پویایی های رقابتی و تغییرات اجتماعی است که می تواند بر توانایی یک شرکت در دستیابی به اهدافش تأثیر بگذارد.

تحلیل محیط کسب و کار به کسب و کارها چه کمکی می کند :

• فرصت ها و تهدیدها را شناسایی کنند: با درک محیط خارجی، کسب و کارها می توانند فرصت های جدید بازار و تهدیدات بالقوه برای عملیات فعلی خود را شناسایی کنند.
• تصمیمات آگاهانه بگیرند: BEA می تواند برنامه ریزی استراتژیک، تخصیص منابع و تصمیمات توسعه محصول را آگاه کند و به کسب و کارها کمک کند تا از رقبا پیشی بگیرند.
• با تغییر سازگار شوند: محیط کسب و کار دائماً در حال تحول است و BEA می تواند به کسب و کارها کمک کند تا چابک بمانند و با شرایط در حال تغییر سازگار شوند.

چارچوب های مختلفی برای انجام BEA وجود دارد، اما برخی از متداول ترین آنها عبارتند از:

• تجزیه و تحلیل PESTLE: این چارچوب عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیکی، قانونی و محیطی را که بر یک تجارت تأثیر می گذارد، بررسی می کند.
• تجزیه و تحلیل پنج نیروی پورتر: این چارچوب نیروهای رقابتی را در یک صنعت تجزیه و تحلیل می کند، از جمله تهدید ورود رقبای جدید، قدرت چانه زنی تامین کنندگان، قدرت چانه زنی خریداران، تهدید محصولات جایگزین و رقابت بین رقبای موجود.
• تجزیه و تحلیل SWOT: این چارچوب نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدهای یک شرکت را شناسایی می کند.

مثال تحلیل محیط کسب و کار

فرض کنید شما صاحب یک فروشگاه قهوه محلی هستید. برای انجام یک تحلیل کامل از محیط کسب و کار خود، باید عواملی را که می توانند بر تجارت شما تأثیر بگذارند، در نظر بگیرید. این عوامل می توانند شامل موارد زیر باشند:

عوامل اقتصادی:

• شرایط اقتصادی کلان، مانند نرخ تورم، نرخ بهره و نرخ بیکاری، می تواند بر تقاضا برای قهوه شما و همچنین توانایی شما برای خرید دانه قهوه و سایر مواد اولیه تأثیر بگذارد.
• اگر در دوره رکود اقتصادی هستید، مردم ممکن است پول کمتری برای اقلام غیرضروری مانند قهوه خرج کنند.
• برعکس، در یک اقتصاد رونق‌دار، مردم ممکن است پول بیشتری برای اقلام اختیاری مانند قهوه خرج کنند.

عوامل اجتماعی:

• روندهای اجتماعی، مانند افزایش محبوبیت نوشیدنی های قهوه تخصصی، می تواند بر تقاضا برای محصولات شما تأثیر بگذارد.
• افزایش آگاهی در مورد سلامتی ممکن است منجر به تقاضای بیشتر برای قهوه های ارگانیک یا قهوه های فرآوری شده با روش های سالم تر شود.
• تغییرات در ساختار جمعیتی، مانند افزایش تعداد افراد مسن، می تواند بر تقاضا برای محصولات شما تأثیر بگذارد. افراد مسن ممکن است قهوه بیشتری نسبت به افراد جوان تر مصرف کنند.

عوامل تکنولوژیکی:

• پیشرفت های تکنولوژیکی، مانند توسعه دستگاه های قهوه ساز جدید، می تواند بر نحوه تولید و فروش قهوه شما تأثیر بگذارد.
• به عنوان مثال، ظهور دستگاه های قهوه ساز تک نفره ممکن است منجر به تقاضای بیشتر برای قهوه های بسته بندی شده یا قهوه های آماده دم کردن شود.
• پلتفرم های تجارت الکترونیک می توانند به شما امکان دهند تا قهوه خود را به مخاطبان گسترده تری بفروشید.

عوامل رقابتی:

• تعداد و توانایی رقبای شما می تواند بر سهم شما از بازار و سودآوری شما تأثیر بگذارد.
• اگر در منطقه ای با تعداد زیادی کافی شاپ دیگر هستید، باید برای متمایز کردن خود از رقبا تلاش کنید.
• این کار را می توان با ارائه محصولات یا خدمات منحصر به فرد، ارائه خدمات مشتری عالی یا ایجاد فضایی جذاب برای مشتری انجام داد.

عوامل زیست محیطی:

• نگرانی های زیست محیطی، مانند افزایش نگرانی در مورد پایداری، می تواند بر نحوه اداره تجارت شما تأثیر بگذارد.
• به عنوان مثال، می توانید از دانه های قهوه ارگانیک یا تجارت عادلانه استفاده کنید، ضایعات خود را کم کنید یا از روش های انرژی کارآمد استفاده کنید.

اینها تنها چند نمونه از عواملی هستند که می توانند بر محیط کسب و کار شما تأثیر بگذارند. با درک این عوامل، می توانید تصمیمات آگاهانه ای در مورد نحوه اداره تجارت خود برای موفقیت در بلندمدت بگیرید.

در اینجا چند نمونه خاص از نحوه استفاده از نتایج تحلیل محیط کسب و کار برای تصمیم گیری آورده شده است:

• فرض کنید تجزیه و تحلیل شما نشان می دهد که تقاضا برای قهوه های ارگانیک در حال افزایش است. می توانید با ارائه قهوه های ارگانیک در فروشگاه خود از این فرصت استفاده کنید.
• فرض کنید تجزیه و تحلیل شما نشان می دهد که یک رقیب جدید در حال افتتاح در نزدیکی شما است. می توانید با ارائه تخفیف یا تبلیغات ویژه برای جذب مشتریان، با این تهدید مقابله کنید.
• فرض کنید تجزیه و تحلیل شما نشان می دهد که هزینه های انرژی در حال افزایش است. می توانید با ارتقای تجهیزات خود به مدل های کارآمدتر انرژی، در هزینه ها صرفه جویی کنید.

تحلیل محیط کسب و کار یک فرآیند مداوم است. شما باید به طور منظم محیط خود را رصد کنید و در صورت نیاز برنامه خود را به روز کنید. این به شما کمک می کند تا از فرصت های جدید استفاده کنید، تهدیدها را کاهش دهید و در دنیای در حال تغییر کسب و کار خود رقابتی باقی بمانید.