شش کلاه تفکر چیست؟ و چگونه از آنها در محل کار استفاده می‌شود؟

6 کلاه تفکر
شش کلاه تفکر ابزاری است که به شما کمک می‌کند تا تفکر خود را سازماندهی کنید. شما با استفاده از کلاه های متفاوت ، به بهبود بهره وری خود کمک می‌کنید. هر یک از کلاه های فکری دی بونو ، رنگ و نقش خاص خود را دارد. ۶ کلاه تفکر عبارتند از ؛ منطق ، احساسات ، احتیاط ، خوش بینی ، خلاقیت و کنترل. با پوشیدن هر کلاه ، شخص یا تیم اطمینان می‌دهند که از هر منظر مشکل ، پروژه یا موقعیت را در نظر می‌گیرند. کلاه های رنگی به عنوان استعاره برای هر طرز فکر استفاده می‌شود. معروفترین مورد از ۶ کلاه ، کلاه سیاه است. هنگام پوشیدن ، از ما می‌خواهد که از منظر خطرات و مشکلات به وضعیت نگاه کنیم.

این را نباید با مدل کلاه تفکر ۵ ، که یک مکانیسم مقابله برای مدیریت سلامت روان است ، اشتباه گرفت. این مقاله در مورد ۶ کلاه تفکر بحث می‌کند.

هر کلاه نشان دهنده طرز فکر متفاوتی است. ایده مرتبط با تفکر موازی وسیله ای را برای گروه ها فراهم می‌کند تا فرایندهای تفکر را به شیوه ای دقیق و منسجم برنامه ریزی کرده و در این راستا با یکدیگر موثرتر فکر کنند.

ادوارد دی بونو در سال ۱۹۳۳ در مالت متولد شد ، دارای دکترای پزشکی و روانشناسی است و بیش از ۶۲ کتاب “تفکر” نوشته است. او پدر ایده های اصلی مانند تفکر جانبی ، تفکر موازی ، ابزارهای تفکر مستقیم توجه (DATT) و موارد دیگر است.

۶ کلاه تفکر چیست؟ و شش رنگ کلاه تفکر چیست؟

  • تفکر کلاه آبی تصویر بزرگی است ، مانند یک کارگردان فیلم .
    • کلاه آبی برای مدیریت فرایند تفکر استفاده می‌شود. این مکانیسم کنترلی است که تضمین می‌کند دستورالعمل های شش کلاه تفکر رعایت می‌شوند.
  • تفکر کلاه سفید مانند کارآگاه واقعیت دارد.
    • کلاه سفید برای اطلاعات شناخته شده یا مورد نیاز ارتباط می‌گیرد. “حقایق ، فقط حقایق.”
  • تفکر کلاه زرد مانند یک فرد خوش بین مثبت است.
    • کلاه زرد نماد روشنایی و خوش بینی است. در زیر این کلاه ، شما نکات مثبت را کشف کرده و ارزش و منفعت را بررسی می‌کنید.
  • تفکر کلاه سیاه مانند یک  فرد بد بین منفی است.
    • خطرات ، مشکلات ، کلاه مدیریت ریسک ، احتمالاً قوی ترین کلاه.
      با این حال اگر بیش از حد استفاده شود ؛ در مواردی که ممکن است اشتباه پیش برود. ذاتاً یک کلاه با هدف اشاره به مسائل خطرناک با قصد غلبه بر آنها است.
  • تفکر کلاه قرمز مانند یک مراقب احساسی است.
    • کلاه قرمز نشان دهنده احساسات و شهود است. هنگام استفاده از این کلاه می‌توانید احساسات خود را بیان کرده و ترس ها ، دوست داشتن ها ، دوست نداشتن ها ، عشق ها و نفرت ها را به اشتراک بگذارید.
  • تفکر کلاه سبز مانند یک کارآفرین ایده است.
    • کلاه سبز بر خلاقیت تمرکز می‌کند. امکانات ، جایگزین ها و ایده های جدید.
      این فرصتی برای بیان مفاهیم جدید و ادراکات جدید است.

با استفاده از ۶ کلاه تفکر می‌توانید با ارائه یک رویکرد ساختارمند ، تفکر و تیم خود را سازماندهی کنید. به علاوه ، با این کار ، شما از همه زوایا شرایط را در نظر گرفته اید. ۶ کلاه تفکر یک ابزار حل مشکل است. این باعث تحریک افراد می‌شود ، به آنها کمک می‌کند تا مسائل را از منظرهای جدید ارزیابی کنند که با شنیدن افکار همه ، درگیری بین یک تیم کاهش می‌یابد. در اصل ، این امکان را برای گروه ها فراهم می‌کند تا فرایندهای تفکر را به شیوه ای دقیق و منسجم برنامه ریزی کنند و در این راستا با یکدیگر موثرتر فکر کنند.

۶ کلاه به چه معناست؟

از کلاه ها می‌توان برای موقعیت های مختلف استفاده کرد. مثلا:

  • برای کشف یک پروژه قبل از شروع آن
  • به عنوان ساختار یک جلسه
  • برای بهبود تصمیم گیری برای یک تیم
  • برای حل یک مشکل خاص
  • برای ایجاد ایده ها و راه حل های جدید

استفاده از دنباله های کلاه ها

از ۶ کلاه تفکر می‌توان به هر ترتیب و چندین بار در یک جلسه استفاده کرد. همچنین می‌توان از کلاه های تفکر در یخش هایی استفاده کرد که تا حد ممکن موثر باشد. به علاوه ، لازم نیست از کلاه استفاده کنید. گاهی اوقات ممکن است برای حل یک مشکل فقط به ۳ کلاه احتیاج داشته باشید. دانستن اینکه از کدام کلاه استفاده کنید یا استفاده نکنید ممکن است پیچیده باشد ، بنابراین در صورت شک ، از کلاه استفاده کنید. متناوباً ، در اینجا چند مثال وجود دارد که چگونه می‌توانید به طور خاص از کلاه در ترتیب استفاده کنید:

از کلاه ها می‌توان به ترتیب استفاده کرد

کلاه سفید چگونه فکر می‌کند؟
کلاه خنثی: با دقت به کشف حقایق به یک مسئله به صورت عینی می‌پردازد.

شش کلاه تفکر
کلاه سفید درباره منطق و حقایق است

 

تفکر کلاه سفید واقعیت است. به اطلاعات شناخته شده یا مورد نیاز می‌پردازد. با استفاده از این کلاه بر اطلاعات تمرکز می‌کنیم. هنگام پوشیدن هر کلاه باید مراقب باشیم تا بر الزامات آن تمرکز کنیم. مراقب باشید که به کلاه دیگر “تجاوز” نکنید. کلاه مقابل ممکن است کلاه قرمز احساسات باشد. کلاه “نزدیک” کلاه سبز است ، جایی که ممکن است وسوسه شویم برای مشکلات اطلاعاتی که کشف می‌کنیم ایده ایجاد کنیم.

نمونه سوالات کلاه سفید:
  • در حال حاضر چه حقایقی در دسترس ما است؟
  • چه داده ای گم شده است؟
  • برای دستیابی به اهداف پروژه/ مشکل ، به چه حقایقی نیاز داریم؟
  • از چه حقایقی استفاده می‌کنیم که ممکن است فرضیات باشد؟
  • کدام داده ها ممکن است به عنوان نامعتبر طبقه بندی شوند؟
  • چه کسی اطلاعات مورد نیاز ما را دارد؟
  • اگر داده ای وجود ندارد می‌توانیم ادامه دهیم؟
نمونه هایی از چیزهایی که کلاه سفید می‌گوید:
  • این پروژه هیچ به روزرسانی هفتگی در مورد آنچه در حال رخ دادن است ارائه نمی‌دهد.
  • ما ۷ هفته از اولین نقطه عطف عقب هستیم.
  • هیچ اطلاعاتی برای سه ماهه چهارم موجود نیست.
  • ما برای حمایت از انتخاب خریدار در محدوده محصول به داده نیاز داریم.
  • فروش ۷٫۱ درصد جلوتر است
  • ما از ۳ فرض در مورد ساخت این ساختمان استفاده می‌کنیم که باید با دقت بیشتری در نظر بگیریم.
  • داده های زیادی برای تجزیه و تحلیل وجود دارد.
اهداف کلاه سفید
  • اولویت دادن به حقایق بر عقاید و باورها
  • شناسایی شکاف های دانش
  • ارائه حقایق و داده هایی که می‌توان برای حل مشکل استفاده کرد.

کلاه قرمز چگونه فکر می‌کند؟ کلاه شهودی: تفکر غریزی و کشف احساسات

شش کلاه تفکر
کلاه قرمز در مورد احساسات است.

تفکر کلاه قرمز احساسی است. این نشان دهنده احساسات و شهود است. هنگام استفاده از این کلاه می‌توانید احساسات خود را بیان کرده و ترس ها ، دوست داشتن ها ، دوست نداشتن ها ، عشق ها و نفرت ها را به اشتراک بگذارید. مال شما ، یا دیگران.

رسیدن به “قلب” مشکل در اینجا ضروری است. غالباً احساسات در جلسات حرفه ای کنار هم قرار می‌گیرند. آنها نباید مانند افرادی باشند که سر کار می‌آیند زیرا می‌خواهند تغییری ایجاد کنند. نه فقط برای جمع آوری حقوق که البته این مورد هم مهم است اما تنها دلیل آن نیست. این کلاه به ما اجازه می‌دهد خودمان باشیم.

نمونه سوالات کلاه قرمز:
  • در این مورد چه احساسی دارم؟
  • دیگران در این مورد چه احساسی دارند؟
  • غرایز من – آنها به من چه می‌گویند؟
  • نظر من در این مورد چیست؟
  • چقدر مشتاق هستیم که این اتفاق بیفتد؟
  • این وضعیت چه احساسی را در من ایجاد می‌کند؟
  • چرا در این مورد <احساس> می‌کنم؟
نمونه هایی از مواردی که کلاه قرمزی می‌گوید:
  • این پروژه واقعاً برای من ناامید کننده است.
  • مشتریان ما این محصول را دوست دارند زیرا…
  • وقتی جلساتی در این باره داریم که هیچ نتیجه ای نمی‌گیرد عصبانی می‌شوم.
  • احساس من نسبت به بخش فروش است.
  • دوست دارم در این مورد احساس اشتیاق بیشتری داشته باشم.
  • ما هرگز زمان کافی برای انجام صحیح این کار نداریم.
  • دیگران گفته اند که از این موضوع احساس ناراحتی می‌کنند.
اهداف کلاه قرمزی
  • پی بردن به احساس دیگران و احساسات آنها
  • بررسی دیدگاه های احساسی
  • کشف کشمکش های پنهان داخلی

کلاه زرد به چه فکر می‌کند؟
“کلاه خوش بینانه”: کاوش در فرصت ها برای استفاده بیشتر از ایده های کاوش شده.

شش کلاه تفکر
محور کلاه زرد حول خوش بینی و مثبت اندیشی است.

تفکر کلاه زرد مثبت و نقطه مقابل کلاه سیاه است. نماد روشنایی و خوش بینی است. در زیر این کلاه ، شما نکات مثبت را کشف کرده و ارزش و منفعت را بررسی می‌کنید. کلاه های زرد خوش بین هستند. آنها معتقدند که “اگر اراده ای وجود دارد ، راهی وجود دارد” و “هر ایده ایده خوبی است”.

نمونه سوالات کلاه زرد:
  • چگونه می‌توانیم به هدف خود در ذهن برسیم؟
  • موفقیت چگونه به نظر می‌رسد؟
  • اگر نتوانستیم شکست بخوریم ، چه می‌کنیم؟
  • مزایای کوتاه مدت ، میان مدت و بلند مدت چیست؟
  • وقتی این امر محقق شد ، چه احساسی خواهیم داشت ؟
  • بهترین راه برای برخورد با این موضوع چیست؟
  • ۳ مورد مثبت را نام ببرید.
نمونه هایی از چیزهایی که کلاه زرد می‌گوید:
  • اگر XYZ انجام دهیم ، این پروژه می‌تواند به اهداف ما برسد.
  • ما می‌توانیم x را برای دستیابی به اهداف بلندپروازانه انجام دهیم.
  • وقتی این مشکل را حل می‌کنیم ، همه بیرون برویم و جشن بگیریم.
  • برای تجلیل از این موفقیت ، اجازه دهید موفقیت را در یک مطالعه موردی به اشتراک بگذاریم.
  • بیایید ۱۰ راه دیگر برای حل این مشکل ایجاد کنیم تا برنامه پشتیبان داشته باشیم.
  • هدف کشش ABC خواهد بود.
  • با حل این مشکل ما این دو مشکل دیگر را نیز حل می‌کنیم.
اهداف کلاه زرد
  • مشخص کنید که چرا یک ایده ، طرح یا پیشنهاد می‌تواند کارساز باشد.
  • افشای جایی که یک ایده ممکن است موفق شود.
  • تکمیل ارزیابی ریسک مثبت.

کلاه سبز به چه فکر می‌کند؟ “کلاه خلاق”: به چالش کشیدن چشم اندازها و کشف امکانات خلاقانه

شش کلاه تفکر
کلاه سبز در مورد خلاقیت و ایده های جدید است.

تفکر کلاه سبز در مورد ایده است. تمرکز بر خلاقیت است ؛ امکانات ، جایگزین ها و ایده های جدید.
این فرصتی برای بیان مفاهیم جدید و ادراکات جدید است. این افراد ، خارج از چارچوب فکر می‌کنند و به دنبال راه حل هایی هستند که بتوانند قوانین را زیر پا بگذارند و غیر معمول باشند. برای یک متفکر کلاه سبز ، هر مشکلی  راه حلی دارد.

نمونه سوالات کلاه سبز:
  • چگونه می‌توانیم ۱۰ راه حل برای این مشکل ایجاد کنیم؟
  • استیو جابز برای حل این مشکل چه می‌کند؟
  • اگر ما…؟
  • اگر از دیدگاه خریدار یا تهیه کننده به این موضوع نگاه کنیم ، چه می‌شود؟
  • از چه ابزارهای طوفان فکری می‌توانیم برای یافتن راه حل استفاده کنیم؟
  • چگونه می‌توان از روش کلمه تصادفی طوفان فکری برای حل این مشکل استفاده کرد؟
نمونه هایی از چیزهایی که کلاه سبز می‌گوید:
  • تکنیک طوفان فکری ریاضی برای حل این مشکل بسیار خوب عمل می‌کند.
  • اگر از دیدگاه خریدار به این موضوع نزدیک شویم ، آنها می‌گویند…
  • من از تیم دیگری خواستم به ما بپیوندند زیرا آنها به این مشکل نزدیک نیستند ، تا ببینند فکر می‌کنند ما باید چه کار کنیم.
  • بیایید ۱۰ ایده در ۳ دقیقه ایجاد کنیم و سپس بهترین را انتخاب کنیم.
  • بیایید برای حل این مشکل و سایر مشکلات یک جعبه پیشنهاد برای کسب و کار ایجاد کنیم.
  • اگر چوب جادویی داشتم…
اهداف کلاه سبز
  • ارائه ایده ها و راه حل های خلاقانه
  • گسترش تفکر ایده ها و راه حل ها
  • پیچوندن قوانین

تفکر کلاه سیاه چیست؟ “کلاه بدبینانه”: شناسایی خطرات و مشکلات از هر منظر استشش کلاه تفکر.

کلاه سیاه روی منفی و بر روی خطرات و پیامدها متمرکز است.

تفکر کلاه سیاه منفی است. خطرات ، مشکلات ، کلاه مدیریت ریسک و احتمالاً قوی ترین کلاه.
با این حال اگر بیش از حد استفاده شود ؛ در مواردی که ممکن است اشتباه پیش برود ،
چرا ممکن است چیزی کار نکند ،  آن را مشخص کنید ، ذاتاً یک کلاه با هدف اشاره به مسائل خطرناک با قصد غلبه بر آنها است. این متفکران محتاط هستند و مشکل را در هر راه حلی می‌یابند.

نمونه سوالات کلاه سیاه:
  • این مورد چگونه شکست خواهد خورد؟
  • آیا این کار می‌کند ، واقعاً؟
  • چرا این کار نمی‌کند؟
  • اگر کسی آن را خریداری نکند چطور؟
  • رقابت چگونه واکنش نشان خواهد داد؟
  • چه احتمال افزایش سرعت وجود دارد؟
  • کدام ذی نفع این موضوع را بررسی می‌کند؟
نمونه هایی از چیزهایی که کلاه سیاه می‌گوید:
  • این اشتباه می‌شود زیرا ما XYZ را در نظر نگرفته ایم.
  • ما خطرات را شناسایی نکرده ایم.
  • در مقیاس ۱ تا ۱۰ ، من فکر می‌کنم ما ۲/۱۰ شانس این کار را داریم.
  • ما بخش ABC را در نظر نگرفته ایم.
  • تحقیقات مشتری گفت که آنها XYZ را دوست ندارند.
  • اگر دو سال جلو برویم ، دلیل موفقیت کمتر آن XYZ است.
  • سوابق موفقیت ما در این زمینه نشان می‌دهد که ما باید به نظرات افراد x توجه داشته باشیم.
اهداف کلاه سیاه
  • مشاهده اشکالات در یک طرح
  • شناسایی خطرات.
  • افشای جایی که راه حل ها جواب نمی‌دهند و چرایی آن

نمونه ی استفاده از ۶ کلاه تفکر

به صورت یک دسته اجرا نمی‌شود. فروش در حال کاهش است و تیم به روشی برای بازبینی عملکرد نیاز دارد که رویکرد معمول نیست ، زیرا به قول معروف “تعریف این است که همان کار را انجام دهید و انتظار نتیجه ای متفاوت را داشته باشید.”

۵ نفر از اعضای گروه با استفاده از ۶ کلاه تفکر برای جلسه جمع می‌شوند. آنها با کلاه آبی شروع می‌کنند و موافقت می‌کنند که برای دستیابی به هدف خود از بازنگری عملکرد دسته از همه زوایا ، از هر ۶ کلاه استفاده می‌کنند و می‌بینند که می‌توانند به چه چیزی برسند. سپس آنها موافقت می‌کنند که با دانش محدود خود از کلاه ها از همه آنها و به ترتیب استفاده خواهند کرد. آبی ، سفید ، سبز ، زرد ، قرمز ، سیاه ، و سپس به آبی باز می‌گردد.

سپس ، در حالی که هنوز از کلاه آبی استفاده می‌کند ، موافقت می‌کند که حداکثر ۵ دقیقه برای هر کلاه صرف کنند و خروجی را به صورت فلیپ چارت جداگانه ضبط می کند. شخصی روی هر ورق ورق یک کلاه رنگی می‌کشد و همه قلم دارند. یکی از اعضای تیم به عنوان تسهیل کننده و زمان سنج شناخته می‌شود تا تیم را در مسیر خود نگه دارد. آنها همچنین توافق می‌کنند که کل فرایند باید ۳۰ دقیقه طول بکشد ، از جمله مرور مجدد این روند با استفاده از کلاه آبی است.

تیم شروع به کار با هر کلاه می‌کند ، خروجی خود را ثبت می‌کند ، آن را با یکدیگر به اشتراک می‌گذارد ، و مجری آنها را نگه نمی‌دارد و تفکر خود را بر روی کلاه درست ، متمرکز می‌کند. در پایان ، تیم برای هر یک از کلاه های سفید ، سبز ، زرد ، قرمز ، سیاه یک برگه تهیه می‌کند. مجری به آنها یادآوری می‌کند که به کلاه آبی برگردند و نحوه عملکرد خود را در مقابل اهداف خود در این جلسه ارزیابی کنند و اینکه در آینده باید چکار کنند.

نتیجه گیری

شش کلاه تفکر یک ابزار حل مشکل است. این ابزار ما را قادر می‌سازد تا از تعارضی که اغلب اتفاق می‌افتد که گروهی از مردم می‌خواهند مشکلی را حل کنند ، جلوگیری شود. این امر به این دلیل محقق می‌شود که همه از یک منظر به مسئله نگاه می‌کنند ، نه در یک وضعیت معمولی برای حل مشکل ، به عنوان مثال ، یک نفر مثبت ، یک نفر منفی است و در حال حاضر درگیری در حال رخ دادن است. به جای اینکه انرژی آنها برای حل مشکل استفاده شود ، از انرژی ها برای موقعیت یابی ، اقتدار و “پیروزی” استفاده می‌کنند.

این که آیا هدف شما رفع یک پروژه ، حل یک موقعیت ، یافتن راه حلی برای یک مشکل یا بهبود تصمیم گیری شما است ، این ابزار حل مشکل به شما در یافتن راه حل ها ، شناسایی فرصت های جدید و کشف خطرات ناخواسته کمک می‌کند. بدان وجود داشت بعلاوه ، یک ابزار مدیریتی ضروری را فراهم کنید تا تیم ها بتوانند با همکاری مشترک به جای دستیابی به پویایی های چالش برانگیز کار تیمی ، در مدت زمان بسیار بیشتری به موفقیت بیشتری دست یابند.

۱
۲
۳
۴
۵
میانگین امتیازات ۵ از ۵
از مجموع ۱۴ رای

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *