تفاوت ویژگی و مزیت در محصول چیست؟

تفاوت ویژگی و مزیت

تفاوت ویژگی و مزیت در این است که ویژگی ها جنبه هایی از محصول شما هستند که می‌توانند فنی یا توصیفی باشند. ویژگی به مشتری نکته قابل توجهی در مورد محصول می‌گوید و مزایا توضیح می‌دهد که چگونه زندگی مشتری به خاطر وجود آن  محصول بهتر می‌شود.

  • ویژگی آن چیزی است که یک محصول دارد.
  • مزیت این است که محصول چه کار می‌کند یا چگونه در برابر یک محصول رقابتی عمل می‌کند.
  • مزیت آن چیزی است که یک ویژگی مشخص از نظر احساسات و اشتیاق برای مشتری احتمالی شما معنی می‌کند.

تفاوت ویژگی و مزیت در محصول

 احتمالاً توصیه اصلی را در مورد فروش شنیده اید که باید: “مزایا را بفروشید ، نه ویژگی ها”در این مقاله به بررسی موارد زیر می‌پردازیم:
  1. تفاوت بین ویژگی ها و مزایا
  2. چرا مزایا مهم هستند
  3. نحوه تشخیص مزایا
  4. چرا ویژگی ها هنوز در تبلیغ نویسی مهم هستند

ویژگی بخشی از محصول یا خدمات شما است ، در حالی که مزیت تأثیر مثبتی است که بر مشتری شما می‌گذارد.

به شلوار جین مورد علاقه خود فکر کنید. شلوار جین مورد علاقه شما دارای تعداد خاصی از نخ ها است که همه چیز را در کنار هم نگه می‌دارد ، طول و اندازه مشخص ، فلزی خاص برای دکمه ها که آنها ویژگی ها هستند.

اما وقتی از شما سوال می‌شود که چرا شلوار جین مورد علاقه خود را دوست دارید ، بعید است بگویید: “من فقط کمر ۳۰ اینچی ، دکمه های فلزی و نخ پنبه ای را که به درزها دوخته شده است دوست دارم.”

به احتمال زیاد می‌گویید: “آنها بسیار راحت هستند ، واقعاً مناسب هستند و من دوست دارم که با کفش پاشنه دار یا چکمه خوب به نظر برسند.”

ویژگی ها “حقایق” محصول هستند ، در حالی که مزایا توضیح قانع کننده تری ارائه می‌دهد.

چرا مزایا بسیار مهم هستند؟

مزایا مهم هستند زیرا به سوال مشتری شما پاسخ می‌دهند: “چرا من باید مراقب داشته های شما باشم؟”

به جای اینکه به مشتریان خود بگویید چه چیزی ارائه می‌دهید ، به آنها می‌گویید که چگونه محصول یا پیشنهاد شما تأثیر مثبت و ارزشمندی بر زندگی آنها خواهد داشت.

نحوه تشخیص مزایا:

اگر ویژگی را به عنوان حقایق و ارقام ارائه شده درنظر بگیرید ، مزیت ، ترکیبی از موارد زیر است:

  1. تاثیری که بر مشتری می‌گذارید.
  2. احساسات آنها به خاطر این موضوع است

یک رویکرد سه مرحله ای بسیار ساده برای شناسایی مزایای محصول این است:

  1. چه چیزی دارد یا چه کاری انجام می‌دهد؟
  2. این چه تاثیری بر زندگی مشتری دارد؟
  3. آیا این باعث ایجاد احساس مثبت می‌شود یا احساس منفی را از بین می‌برد؟

به عنوان مثال ، مزایای داروی آرتریت ممکن است این باشد: بنابراین مزایای موارد فوق ممکن است:

  • شما به سرعت از درد رهایی می‌یابید
  • زمان بیشتری را با خانواده و دوستان خود بدون ناراحتی ناشی از درد مفاصل سپری کنید

چرا ویژگی ها هنوز در تبلیغ نویسی اهمیت دارند؟

عبارت: “مزایا را بفروشید نه ویژگی ها” را کمی گمراه کننده است. ویژگی ها نیز به اندازه مزایا اهمیت دارند زیرا به مشتری شما اثبات وعده ها را ارائه می‌دهند .

هنگام تبلیغ نویسی خود ، به گفتگو با مشتری خود مانند این فکر کنید: “این چیزی است که می‌توانید [مزایا / احساسات] را با محصول ما تجربه کنید ، و در اینجا نحوه انجام این کار برای شما [ویژگی ها] است.”

به عنوان مثال: “ما به شما قول می‌دهیم که شلوارهای شیک و خوش دست داشته باشید تا هر کجا که آنها را می‌پوشید احساس خوبی داشته باشید. چگونه؟ با ارائه بیش از X ترکیب طول ساق و کمر برای تضمین تناسب اندام منحصر به فرد شما. ”

یک تبلیغ نویسی عالی این است که ابتدا ویژگی ها ، جلوه ها و احساسات محصول خود را تجزیه کنید و سپس آنها را ترکیب کنید تا  متن تبلیغ را بنویسید که شامل ۱-۲ مورد از مزایای قانع کننده احساسی و ویژگی های قوی است.

چرا رضایت مشتری مهم است؟

رضایت مشتری نقش مهمی در کسب و کار شما ایفا می‌کند. این نه تنها شاخص اصلی برای اندازه گیری وفاداری مشتریان است بلکه برای شناسایی مشتریان ناراضی ، کاهش رکود و افزایش درآمد است. همچنین یک نقطه تمایز کلیدی است که به شما کمک می‌کند مشتریان جدیدی را در محیط های رقابتی جذب کنید.

۱
۲
۳
۴
۵
میانگین امتیازات ۵ از ۵
از مجموع ۱۲ رای

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *